Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Pure IPTV Officiel. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement des Données

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

2.1 Données collectées lors de la commande

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée via nos prestataires — nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Adresse IP au moment de la commande

2.2 Données collectées lors de l'utilisation du service

• Adresse IP de connexion au service IPTV
• Type d'appareil et application utilisée
• Journaux de connexion (logs) pour des raisons de sécurité et de performance

2.3 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Contenu du message

2.4 Données collectées via les cookies

Consultez notre Politique de Cookies pour les informations détaillées.

3. Finalités et Bases Légales des Traitements

4. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue des systèmes
• Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire

5. Partage et Transfert de vos Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, Stripe — pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Hébergeur : OVHcloud — pour l'hébergement de nos serveurs
• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

⏱ 6. Durée de Conservation des Données

• Données de compte et d'abonnement : Durée de l'abonnement + 3 ans (obligations comptables)
• Journaux de connexion : 12 mois maximum
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de paiement : 5 ans (obligations légales en matière de comptabilité)
• Cookies : Selon le type — voir notre Politique de Cookies

7. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification (Art. 16) : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18) : Restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition (Art. 21) : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à : dpo@pureiptvofficiel.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Droit de Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un avis visible sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email DPO : dpo@pureiptvofficiel.fr
• Email général : privacy@pureiptvofficiel.fr
• Via notre formulaire de contact